Villa Feh Bali
Política de Privacidad
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
En Villa Feh Bali nos tomamos en serio la protección de sus datos personales. Esta política explica cómo tratamos la información de las personas que visitan el Sitio Web o contactan con nosotros, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y, en lo que resulte aplicable, la Ley de Protección de Datos Personales de Indonesia (UU No. 27/2022).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: THE BEACH GROUP LIMITED
- NIF / CIF / NPWP: Business Registration No. (Hong Kong) 71036094
- Domicilio: Flat/Rm 414, International Plaza, 20 Sheung Yuet Road, Kowloon Bay, Kowloon, Hong Kong
- Correo electrónico de contacto: VillaFehTeam@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: +34 651 049 106
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto e identificación: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, usuario de WhatsApp o WeChat.
- Datos de la reserva: fechas de estancia, número de huéspedes, preferencias y servicios adicionales solicitados.
- Datos exigidos por la normativa de alojamiento: documento de identidad o pasaporte, nacionalidad y fecha de nacimiento, cuando la legislación indonesia obligue a registrar a los huéspedes.
- Datos de pago: justificantes de transferencia o datos de la operación. No almacenamos los números completos de tarjetas, que gestiona la entidad de pago correspondiente.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador e interacción con el Sitio Web, obtenidos mediante cookies (ver Política de Cookies).
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender consultas recibidas por WhatsApp, WeChat o correo electrónico | Consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y b RGPD) |
| Gestionar la reserva, la estancia, los cobros y los servicios adicionales | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Registro de huéspedes y obligaciones fiscales y contables | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) |
| Enviar información comercial sobre la villa, si la ha solicitado | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento |
| Analítica web y mejora del Sitio Web | Consentimiento prestado a través del panel de cookies (art. 6.1.a RGPD) |
| Publicar reseñas de huéspedes procedentes de Airbnb | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD); se muestran tal y como el huésped las publicó en Airbnb |
4. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o ejecutar la reserva y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades y obligaciones fiscales (con carácter general, hasta 6 años). Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que este se retire.
5. Destinatarios
No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, autoridades de inmigración, fiscales o policiales de Indonesia). Para prestar el servicio pueden acceder a los datos, como encargados del tratamiento o como proveedores independientes:
- Proveedores de mensajería y correo: WhatsApp (Meta Platforms), WeChat (Tencent) y Google (Gmail).
- Proveedores de alojamiento web, mantenimiento (WordPress) y analítica (Google Tag Manager / Google Analytics).
- Proveedores de servicios de la estancia que usted solicite: chófer, chef, masajista, lavandería, etc., solo con los datos imprescindibles.
- Entidades bancarias y de pago (Visa, Mastercard, American Express, Alipay o transferencia bancaria).
- Trustindex, para mostrar las reseñas públicas de Airbnb.
6. Transferencias internacionales
El alojamiento se encuentra en Indonesia, país que no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. La transferencia de datos necesaria para ejecutar su reserva se ampara en el art. 49.1.b RGPD (ejecución de un contrato a petición del interesado). Algunos proveedores (Google, Meta, Tencent o Airbnb) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican las garantías adecuadas: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo.
7. Derechos de los interesados
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a VillaFehTeam@gmail.com e indicando el derecho que desea ejercer. Si fuera necesario para verificar su identidad, podremos solicitarle un documento que la acredite.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control competente de su país de residencia.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. El Sitio Web utiliza conexión cifrada (HTTPS).
9. Menores de edad
Las reservas deben realizarlas personas mayores de 18 años. No recabamos intencionadamente datos de menores, salvo los de los acompañantes que deban constar en el registro de huéspedes, facilitados por su padre, madre o tutor.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio Web.